Obchodní podmínky

Obchodní podmínky obchodu obddiagnostiky.cz

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím (spotřebitelem nebo podnikatelem) při uzavření kupní smlouvy prostřednictvím e-shopu www.obddiagnostiky.cz.

1. Identifikační údaje

Petra Skribeková     Podnikající fyzická osoba tuzemská

Kraj: Karlovarský kraj
Okres: Cheb
Obec: Františkovy Lázně
Část obce: Horní Lomany
Ulice: Lomanská 350/8

IČO: 87759292

DIČ: Nejsme plátci DPH.

Kontaktní e-mail: info@obddiagnostiky.cz
Telefon: +420 775842113

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupní smlouva vzniká mezi prodávajícím a kupujícím odesláním objednávky a jejím přijetím (potvrzením) ze strany prodávajícího. Kupující obdrží potvrzení e-mailem.

3. Ceny a platby

Všechny ceny jsou konečné. Jsme neplátci DPH. Možnosti platby: bankovní převod, online platba kartou, dobírka.

4. Dodací podmínky

Zboží odesíláme do 1–2 pracovních dní od potvrzené objednávky. Doručení probíhá přes smluvní dopravce.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Ve stejné lhůtě je spotřebitel povinen oznámit své rozhodnutí prodávajícímu – buď písemně na adresu provozovatele, nebo elektronicky na e-mail info@obddiagnostiky.cz.

Zboží je nutné zaslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Zboží nesmí být zasláno na dobírku. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu bude zboží doručeno zpět nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal.

Pro odstoupení může spotřebitel využít vzorový formulář ke stažení zde. 

Omezení práva na odstoupení u specifického zboží

U některých produktů, zejména autodiagnostik, dochází po prvním použití k nevratné registraci zařízení na konkrétní e-mail kupujícího a k aktivaci časově omezených licencí. Takto aktivovaný produkt nelze nadále považovat za nový a není možné jej opětovně prodat jako nevyužitý.

V případě, že spotřebitel odstoupí od smlouvy a vrátí již aktivovaný nebo zaregistrovaný produkt, je prodávající oprávněn přiměřeně snížit vrácenou částku v souladu s § 1833 občanského zákoníku – až do výše odpovídající znehodnocení zařízení.

Doporučujeme zařízení aktivovat až po definitivním rozhodnutí o jeho ponechání.

 

Reklamace a záruka

Záruční doba je 24 měsíců pro spotřebitele. Kupující je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dní.

Reklamace zasílejte na adresu: Petra Skribeková, Lomanská 350/8  Františkovy Lázně 35101. Pro uplatnění reklamace nás můžete nejprve kontaktovat e-mailem na info@obddiagnostiky.cz.

7. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Spotřebitelé mohou využít také online platformu ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Ochrana osobních údajů

Veškeré osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR. Podrobné informace naleznete na samostatné stránce Zásady zpracování osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají platnosti dne 20.11.2025.  Provozovatel si vyhrazuje právo je změnit. O změně bude kupující informován prostřednictvím e-shopu.